Conditions générales de vente
Applicables aux commandes passées sur ce site par des particuliers résidant en France métropolitaine. Version du 3 septembre 2026.
1. Le vendeur
Kataya 3D, Entreprise individuelle (micro-entrepreneur) exploitée par Nicolas Caetano, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, SIRET 90008198500021. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Les produits
Nous vendons des objets imprimés en 3D, fabriqués à la demande à partir de la configuration que vous composez dans l'atelier en ligne. Chaque pièce est donc unique et personnalisée.
L'aperçu tridimensionnel affiché pendant la création représente fidèlement la géométrie qui sera imprimée. Les couleurs affichées à l'écran restent indicatives : le rendu dépend de votre écran, et une légère variation de teinte du filament d'un lot à l'autre est normale.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA au taux de 20 %. Ils se composent d'un prix de base par produit, auquel s'ajoutent les suppléments liés à vos choix — taille au-delà de celle comprise, caractères supplémentaires, options. Le détail est affiché en permanence pendant la création.
- Emporte-pièce personnalisé — à partir de 9,90 €
- Topper de gâteau — à partir de 14,90 €
- Porte-clés gravé — à partir de 8,50 €
- Médaillon QR — à partir de 12,90 €
- Plaque de porte — à partir de 16,00 €
- Lithophanie — à partir de 24,90 €
- Médaille portrait — à partir de 14,90 €
- Marque-place — à partir de 6,90 €
- Étiquette à dragées — à partir de 4,50 €
- Carte de visite — à partir de 5,90 €
- À votre façon — à partir de 9,90 €
Les frais de livraison s'ajoutent au moment de la commande : Lettre suivie 4,90 €, Colissimo 7,90 €. La lettre suivie est offerte à partir de 40,00 € d'achat.
4. La commande
La création d'une pièce ne nécessite aucun compte. Un compte devient obligatoire au moment de commander, pour la livraison et le suivi de fabrication.
La vente est conclue lorsque vous validez la commande après avoir vu le récapitulatif et le montant total. Vous recevez alors une référence de commande, et l'avancement est consultable depuis votre compte.
Vérifiez votre texte avant de valider. Une faute de frappe reproduite fidèlement sur la pièce ne constitue pas un défaut de fabrication.
5. Le paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Stripe Payments Europe, Ltd. traite la transaction ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires et ne les conservons pas.
6. La fabrication et la livraison
Les délais de fabrication et d'acheminement sont détaillés sur la page livraison et délais. Ils s'entendent en jours ouvrés et courent à compter de la confirmation du paiement.
En cas de retard imprévu — panne machine, rupture de filament — nous vous prévenons et vous pouvez annuler sans frais tant que la pièce n'a pas été lancée.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos pièces entrant toutes dans cette catégorie, elles ne peuvent être ni reprises ni échangées pour cause de changement d'avis.
Cela ne retire rien à nos obligations en cas de défaut : voir la page retours.
8. Garanties
Les garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil) s'appliquent de plein droit. Une pièce cassée, non conforme à votre configuration ou mal imprimée est réimprimée et renvoyée à nos frais.
9. Usage des pièces
Les emporte-pièces sont imprimés en PLA de qualité alimentaire, destinés à un contact bref avec des pâtes crues. Ils ne passent ni au lave-vaisselle, ni au four, ni au micro-ondes. Les précautions d'usage figurent sur la page entretien des pièces.
10. Contenu que vous soumettez
Vous restez propriétaire des textes que vous composez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ce que vous nous demandez de fabriquer. Nous nous réservons le droit de refuser et de rembourser toute commande portant un contenu contraire à la loi, injurieux, ou portant atteinte aux droits d'un tiers — une marque déposée, par exemple.
11. Litiges
Le droit français s'applique. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité, y compris par la médiation de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.